Política de Privacidade
Última atualização: 8 de junho de 2026
A sua privacidade é prioridade pra gente. Esta Política explica como a Gringaliz coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato: seu número de WhatsApp e, opcionalmente, nome e e-mail, quando você se cadastra.
- Conteúdo das conversas: as mensagens (texto e áudio) trocadas com a Liz, para fornecer e melhorar a prática de inglês.
- Dados de uso e dispositivo: páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP, coletados via cookies e tecnologias similares (ver Política de Cookies).
- Dados de pagamento: quando aplicável, processados por gateways parceiros — não armazenamos dados completos de cartão.
2. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
- Entrar em contato e prestar o serviço (conversa com a Liz no WhatsApp) — base legal: execução de contrato e consentimento.
- Melhorar o produto e personalizar sua experiência de aprendizado — base legal: legítimo interesse.
- Marketing e comunicações sobre a Gringaliz — base legal: consentimento (você pode revogar a qualquer momento).
- Mensuração e anúncios (ex.: Meta Pixel) — base legal: consentimento, coletado no banner de cookies.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes — base legal: obrigação legal e legítimo interesse.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores que viabilizam o serviço:
- Meta (WhatsApp / Facebook / Instagram): envio de mensagens e mensuração de anúncios.
- Provedores de hospedagem e banco de dados (ex.: Vercel, Supabase).
- Provedores de inteligência artificial que processam as conversas para gerar as respostas da Liz.
- Ferramentas de analytics e gateways de pagamento, quando aplicável.
Transferência internacional: alguns desses parceiros estão fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (ver seção 6).
5. Cookies
Usamos cookies essenciais e, mediante seu consentimento, cookies de analytics e marketing. Detalhes na Política de Cookies.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- solicitar a portabilidade;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
- obter informação sobre com quem compartilhamos.
Para exercer, escreva para contato@gringaliz.app. Responderemos nos prazos da LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos a segurança com seriedade.
8. Menores de idade
A Gringaliz não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores intencionalmente.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página, com nova data de atualização.
10. Contato sobre dados
Para assuntos de privacidade e proteção de dados, ou para exercer seus direitos, fale com a gente: contato@gringaliz.app.
Dúvidas? Fale com a gente: contato@gringaliz.app